CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho Khách hàng.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
  • Gửi email về các chương trình ưu đãi đến khách hàng.
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
  • Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin của khách hàng cho bất kì cá nhân tổ chức nào nếu không được sự cho phép của quý khách hàng.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hoặc yêu cầu trực tiếp từ quý khách. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi

AI ĐƯỢC PHÉP TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

Chỉ những người thuộc các trường hợp sau được chúng tôi cho phép tiếp cận với thông tin của khách hàng:

  • Nhân viên của tổ chức chúng tôi.
  • Các đối tác thực hiện dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ chúng tôi đến với khách hàng. Nhưng đối tượng này chỉ được tiếp cận thông tin một cách hạn chế.
  • Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên..
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.

TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG

  • Mọi vấn đề phát sinh giữa Chúng tôi và khách hàng sẽ được ưu tiên giải quyết bằng hình thức thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
  • Mọi phát sinh trong quá trình giao dịch cũng như sử dụng dịch vụ quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi qua các kênh liên hệ sau:

1, Gọi điện thoại trực tiếp đến HOTLINE: 036.815.2573

2, Nhắn tin qua zalo cho chúng tôi. Số zalo chính là số HOTLINE.

3, Gửi mail cho chúng tôi qua hòm thư điện tử: tusachcoxua@gmail.com

chúng tôi sẽ tiến hành xử lý vấn đề ngay sau khi nhận được yêu cầu của quý khách.